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Accessibilité

Registre Public d’Accessibilité (RPA)Centres de lavage en libre-service La Laveuse

Conformément à la réglementation en vigueur pour les Établissements Recevant du Public (ERP), nous mettons à votre disposition ce registre afin de vous informer sur le niveau d’accessibilité de nos services.

1. Fiche synthétique informative 

Obligatoire – Cette fiche est également consultable physiquement sur nos bornes d’accueil.

  • Nom de l’établissement : Centre de Lavage 

  • Activité : Lavage automobile en libre-service 24h/24

  • Responsable accessibilité : La Direction

  • Niveau d’accessibilité globale : OUI. Le bâtiment et l’ensemble des prestations de lavage sont accessibles.

  • Prestations non accessibles : Néant. Les bornes de commande respectent les hauteurs réglementaires pour un accès PMR.

    • Note de sécurité : Les pistes de lavage sont régulièrement humides par nature ; une vigilance accrue est recommandée pour les déplacements.

  • Aide humaine : Établissement en libre-service. Toutefois, nos agents d’entretien (présents 7j/7 pour la maintenance) accompagnent avec plaisir les clients PMR ou non lorsqu’ils sont sur site.

  • Formation du personnel : Nos agents effectuant la maintenance quotidienne sont sensibilisés à l’accueil et à l’assistance des personnes en situation de handicap.

  • Matériel adapté : Nos bornes de paiement et automates sont entretenus, nettoyés et vérifiés quotidiennement.

  • Modalités de consultation : Ce registre est disponible en ligne (www.lalaveuse.fr) et via l’affichage sur la borne d’accueil.

2. Pièces administratives

Conformément au point B du rappel réglementaire pour les ERP de 5ème catégorie.

  • Attestation d’Accessibilité : Nos installations ont fait l’objet d’une déclaration de conformité (ou attestation d’achèvement de travaux) certifiant le respect des normes PMR.

  • Notice d’Accessibilité : Ce document, consultable sur demande à sav@lalaveuse.fr, détaille la conception des cheminements et des zones de paiement adaptés.

3. Documents complémentaires obligatoires

Guide de bienvenue : Nous intégrons à notre registre la plaquette nationale « Bien accueillir les personnes handicapées », consultable par tout usager pour garantir un accueil de qualité.

4. Suivi des Équipements d’Accessibilité

Bien que notre centre ne dispose pas d’ascenseurs ou de portes automatiques, nous assurons un suivi strict de nos équipements spécifiques :

Équipement Fréquence d’entretien Description de l’intervention
Bornes de paiement Quotidienne (7j/7) Vérification de la hauteur, test de l’interface et nettoyage.
Sols des pistes Quotidienne (7j/7) Nettoyage haute pression pour assurer la propreté et limiter les risques de glisse.
Signalétique Quotidienne (7j/7) Contrôle de la lisibilité des instructions de commande.

5. Contacter le service client

Pour toute question relative à l’accessibilité ou pour signaler un dysfonctionnement technique, notre équipe est à votre écoute :